Voorwaarden
- Algemeen
- Regelmatige controle voor gezonde ogen
- Bevestiging en factuur voor elke bestelling
- Gegarandeerde prijzen
- Beveiligde betaling
- Verzendkosten
- Snelle leveringstermijn
- Tegemoetkoming door het ziekenfonds
- Privacybelofte
- Niet goed, geld terug
- Garantie op fabricagefouten en houdbaarheid
- Toepasselijk recht
- Verzakingsrecht
. Algemeen
Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met de voorwaarden
van MyOptic24 zoals hieronder beschreven.
. Regelmatige controle voor gezonde ogen
Slecht gebruik van contactlenzen kan invloed hebben op de gezondheid van uw ogen. Om eventuele beschadiging of irritaties te vermijden raadt MyOptic24 u aan jaarlijks uw ogen te laten controleren door een oogarts en het voorgeschreven vervangschema te volgen. Mocht u alsnog de minste hinder ondervinden raadpleeg dan zonder uitstel uw oogarts.
Controleer, bij het doorgeven van uw bestelling, steeds of de lensspecificaties overeenkomen met de laatste, door uw oogarts voorgeschreven, specificaties. MyOptic24 kan niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadiging aan de ogen door verkeerd doorgegeven lensspecificaties of door doorgegeven lensspecificaties die ouder zijn dan 1 jaar.
MyOptic24 verkoopt enkel contactlenzen van gekende en betrouwbare merken zoals Bausch & Lomb, Ciba Vision, Cooper Vision en Johnson & Johnson. Wij staan in voor de kwaliteit van de geleverde producten, niet voor de verdraagzaamheid van de producten en de mogelijke gevolgen voor de ogen.
. Bevestiging en factuur voor elke bestelling
Uw bestellingen gebeuren online via de website. Voor elke bestelling krijgt u een bevestiging per e-mail met alle details van uw bestelling. Bij aflevering van de door u bestelde artikelen krijgt u ingesloten in het pakket een factuur.
. Gegarandeerde prijzen
MyOptic24 garandeert de prijzen en mogelijke aanbiedingen zoals ze zijn afgebeeld op de website. Al onze aangeduide prijzen zijn inclusief 21% BTW. De verzendkosten zijn niet inbegrepen.
. Beveiligde betaling
Alle online betalingen zijn beveiligd met SSL (Secure Socket Layer) en SET (Secure Electronic Transaction) en vinden plaats via een secure server van Ogone. Voor meer info zie www.ogone.be.
Uw betaal- en bankgegevens worden niet bijgehouden door MyOptic24.
Voor betalingen via overschrijving van buiten België bent u, door de regelingen met betrekking tot internationale betalingen vanuit de banken, verplicht ons IBAN en BIC nummer te vermelden bij uw betaling.
Betalingsgegevens:
MyOptic24
Wreckords BVBA
Rodestraat 29 2000 Antwerpen
België
Rekeningnummer 132-5235936-14 IBAN nummer BE94 1325 2359 3614
BIC nummer BNAGBEBB
Ondernemingsnummer : 0.462.925.273naar boven
. Verzendkosten
Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aangeduide prijzen en worden apart aangerekend.
Voor verzendingen binnen België rekenen wij volgende verzendkosten aan:
- Contactlenzen en andere producten met uitzondering van lenzenvloeistoffen boven 120 ml: €3,50
- Lenzenvloeistoffen boven 120 ml: €4,50
Voor verzendingen buiten België en binnen Europa rekenen wij volgende verzendkosten aan:
- Contactlenzen en andere producten met uitzondering van lenzenvloeistoffen boven 120 ml: €6,00
- Lenzenvloeistoffen boven 120 ml: €15,00
Verzendingen buiten Europa zijn helaas niet mogelijk.
. Snelle Leveringstermijn
Producten in voorraad en besteld vóór 15 u ontvangt u binnen de 1 tot 2 werkdagen. Producten die wij niet op voorraad houden leveren wij u binnen de 2 tot 6 werkdagen na bestelling tenzij een langere levertijd vermeld is bij het product.
Voor leveringen buiten België komen er 1 à 2 werkdagen bij bij de voorgaande levertermijnen.
Mocht, in geval van overmacht (problemen bij de bezorger, leveringsproblemen bij de leverancier enz), deze leveringstermijn met 15 werkdagen overschreden worden heeft u het recht uw bestelling te annuleren en storten wij u binnen de 10 werkdagen het betaalde bedrag terug op uw rekening.
. Tegemoetkoming door het ziekenfonds
In bepaalde gevallen kan u voor de aankoop van uw contactlenzen een tegemoetkoming ontvangen van uw ziekenfonds. Dit kan als u voldoet aan één van volgende voorwaarden :
• u lijdt aan keratoconus of monoculaire afakie en bezit een attest van de oogarts;
• de afwijking van de ogen bedraagt meer dan -8 of +8 dioptrie;
• het verschil van sterkte tussen beide ogen bedraagt minstens 3 dioptrie
Deze terugbetaling is mogelijk om de drie jaar voor zachte lenzen, om de vijf jaar voor harde lenzen of bij een dioptrie verandering van tenminste 1 dioptrie aan één van beide ogen.
Om van deze terugbetaling te genieten is een voorschrift van een oogarts vereist dat u samen met het door ons meegestuurde RIZIV-document (Z13) bezorgt aan het ziekenfonds.
Bovendien kan u genieten van een bijkomende tegemoetkoming voor kinderen en jongeren.
Deze tegemoetkoming voor contactlenzen verschilt vaak van ziekenfonds tot ziekenfonds en zelfs van streek tot streek. Voor correcte info raden wij u aan zich te wenden tot uw plaatselijk ziekenfonds.
De factuur die u steeds krijgt bij levering van de door u bestelde contactlenzen geldt als bewijs voor een eventuele tegemoetkoming door uw ziekenfonds. Het volstaat deze factuur samen met het voorschrift van een oogarts binnen te leveren bij uw ziekenfonds om te genieten van deze tegemoetkoming.
. Privacybelofte
Om u goed te kunnen bedienen houden wij een aantal persoonlijke gegevens bij namelijk :
.uw naam, lever- en facturatieadres om uw bestelling te kunnen opsturen en factureren.
.uw e-mailadres en geboortedatum om met u te communiceren rond uw bestellingen en, indien u dat uitdrukkelijk wenst, om u op regelmatige basis op de hoogte te houden rond nieuwe producten, advies rond gebruik van contactlenzen en gericht voordelen aan te bieden.
.uw bestelhistoriek en contactlenzenspecificaties zodat u op een makkelijke manier eerder bestelde producten opnieuw kan bestellen via de optie "bestelhistoriek" op de homepage.
Wij verbinden ons ertoe deze gegevens ten alle tijde strikt vertrouwelijk te behandelen en onder geen beding door te geven aan derden.
U kan op eenders welk moment uw persoonsgegevens inkijken, wijzigen of geheel of gedeeltelijk laten schrappen. Dit kan door in te loggen op "mijn account" op de website of een e-mail te sturen met uw vraag tot wijziging of schrapping.
. Niet goed, geld terug
Mocht u, tot 7 dagen na ontvangst van uw bestelling, merken dat een geleverd product niet overeenkomt met uw wensen, uw bestelling of de omschrijving op onze website kan u, op voorwaarde dat de verpakking niet geopend is, dit product terugsturen. Wij betalen u binnen de 10 werkdagen de aankoopprijs en verzendkosten van het teruggestuurde product terug.
Wij vragen u deze onregelmatigheid te melden alvorens het product terug te sturen.
. Garantie op fabricagefouten en houdbaarheid
MyOptic24 garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de bruikbaarheid en houdbaarheid zoals deze bij de verkoopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld en ondersteunt daarmee de garantie van de fabrikanten van deze producten.
Mocht na levering blijken dat een product fabricagefouten vertoont vragen wij dit product terug te sturen en sturen wij u zonder verzendkosten een nieuw product ter vervanging. Wij betalen u binnen de 10 werkdagen de verzendkosten voor het teruggestuurde product terug.
Wij vragen u deze onregelmatigheid onmiddellijk bij ontvangst te melden.
. Toepasselijk recht
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen en overeenkomsten waarop bovenstaande voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
. Verzakingsrecht
De consument heeft het recht aan MyOptic24 mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 7 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Uw winkelmandje
Terugbetaling lenzen
Advies Contactlenzen
Zend naar een vriend(in)
